Politica di Reso
Presso DC Store, garantiamo un periodo di 14 giorni per i resi. Tuttavia, è importante notare che non potremo effettuare alcun rimborso o cambio se sono trascorsi più di 14 giorni dalla data di arrivo del tuo ordine.
Per essere idonei a un reso, l'articolo deve essere in condizioni integre, esattamente come l'hai ricevuto, e deve essere nella sua confezione originale.
Per avviare il processo di reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti tramite WhatsApp al numero +39 3791361772 o inviando una e-mail all'indirizzo dcstoreabbigliamento@gmail.com. Riceverai tutte le informazioni necessarie per completare il reso. Si tenga presente che le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente.
È importante notare che il rimborso non sarà applicabile nei seguenti casi:
- La richiesta di rimborso viene effettuata 14 giorni dopo aver ricevuto l'ordine.
- I prodotti sono stati rispediti senza l'etichetta originale o sono stati utilizzati.
- I prodotti acquistati non si trovano più nelle stesse condizioni originali, sono danneggiati o presentano parti mancanti per motivi estranei al nostro errore.
Una volta che avremo ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una notifica via e-mail o tramite WhatsApp per confermare la ricezione dell'articolo e comunicarti l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale. In alternativa, avrai la possibilità di optare per una sostituzione del prodotto per un importo equivalente a quello dell'acquisto originale.
Grazie per la tua comprensione e la tua fiducia in DC Store.